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\n Tom Guillaume\n Porte-parole SNCB\n \n
\nFace aux températures actuelles et à la durée annoncée de cet épisode de chaleur, la SNCB met tout en œuvre pour assurer le transport de ses voyageurs dans les meilleures conditions de confort et de sécurité, en prévoyant que le matériel en circulation soit le plus adapté aux conditions météorologiques. \u200b
La SNCB va ainsi mettre en place des mesures supplémentaires afin d’assurer les meilleures conditions de voyage pour ses voyageurs, tout en veillant au bien-être et à la sécurité de son personnel.
Chaque jour de semaine, la SNCB fait rouler 3.800 trains sur l’ensemble du réseau. Si la flotte est progressivement modernisée notamment avec l’arrivée de trains à double étage M7 dont la livraison s’achève en 2026 et qu’en parallèle une commande de nouveau matériel confortable est en cours, les trains les plus anciens ne disposent hélas pas de système de climatisation et sont plus sensibles aux pannes. Dans un contexte de fortes chaleurs, cette situation peut impacter tant le confort des voyageurs que les conditions de travail du personnel, comme de nos accompagnateurs de trains et dans les cabines de conduite.
Des mesures supplémentaires adaptées à la situation
Après la suppression au début de cette semaine de quinze trains circulant en heures de pointe qui roulent avec du matériel ancien, la SNCB a décidé d’aller plus loin, par analogie avec ce qui est aussi d’application à l’étranger :
Concrètement, à partir de ce mercredi et jusque vendredi inclus : \u200b
Au total, ce sont 100 trains par jour qui seront supprimés.
Recommandations aux voyageurs
La SNCB invite ses voyageurs à bien préparer leur voyage en amont en consultant le planificateur de voyages via l’app ou le site, qui tient compte de toutes les adaptations d’horaires et qui comporte l’indication du taux d’occupation attendu dans chaque train, pour permettre d’éventuellement décider de prendre un train moins occupé, ainsi que le nombre de voitures qui composent le train. L’app indique également si le train dispose de climatisation.
La SNCB recommande aux voyageurs les plus vulnérables d’éviter les déplacements et à tous les autres d’éviter, autant que possible, les heures de pointe et de toujours se déplacer avec de l’eau pour rester suffisamment hydratés.
La SNCB rappelle également la présence de fontaines à eau dans une centaine de ses gares, pour permettre aux voyageurs de remplir gratuitement leur gourde ou leur bouteille d’eau afin de rester bien hydratés pendant toute la durée de leurs trajets. \u200b \u200b \u200b
Les groupes disposant d’une réservation dans un train impacté par ces adaptations seront pris en charge par la SNCB, qui proposera des alternatives, pouvant inclure la mise en place de bus si nécessaire.
Une priorité : sécurité et mission de service public
Dans ce contexte de fortes chaleurs, la SNCB agit dans le cadre de sa mission de service public pour continuer à assurer au maximum la mobilité au sein du pays, tout en veillant à tout mettre en œuvre pour garantir la sécurité et le confort pour tous, voyageurs comme membres du personnel. Dans ce cadre, les recommandations du Centre de crise sont suivies de près.
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